ne olduğunu anlamak için duyusal pazarlama, öncelikle pazarlamanın anlamını anlamak zorunludur. Bu yazıda size bilmeniz gereken her şeyi öğreteceğiz.
Duyusal dünyanın avantajları
Duyusal Pazarlama: Pazarlamanın Anlamı
"Pazarlama" teriminin kökeni, pazarlama ve satış faaliyeti ile tamamen iç içe geçmiş olan mercare'e (Latince) dayanmaktadır. İnsani ve toplumsal beklentileri karşılamaya yönelik araştırma, yenilik ve ticari değerleme sürecini içerir.
Pazarlama, bir alanın eylemlerini ve kullanıcıların taleplerini araştırmak ve analiz etmekle ilgilenen bir faaliyettir. Amacı, potansiyel müşterileri çekmek için stratejiler tasarlamaktır.
Bir pazarlama anlamı olarak da kabul edilebilir: ticari alanla bağlantılı bir proje veya küresel süreçler ağı. Belirli müşterilerin taleplerini karşılamaya yardımcı olan stratejiler, promosyonlar ve ürün veya hizmet üretimi ile ilgilenir.
Bu anlamdan çok uzak olmayan bir şekilde, şirketlerin bir iç sürecine atıfta bulunduğu da düşünülebilir: Ürün ve hizmetlere olan ihtiyacı artırmak ve karşılamak için planların tasarlandığı faaliyet.
Günümüz pazarlaması, potansiyel müşterinin ihtiyaçlarına, taleplerine ve gereksinimlerine odaklanmaktadır. Konuyla ilgili bazı uzmanlar, pazarlamanın nasıl satılacağını bilmekle ilgili olmadığı için pazarlamanın bir sanat olduğuna inanıyor; Kullanıcıyı anlamak ve aradığını ona doğru zamanda sunmakla ilgilidir.
onlar basit değil pazarlama teknikleri, bu bağlantıya girerek hakkında daha fazla şey anlayabileceğiniz, ancak insanları etkilemek için bir felsefe veya çalışma yolu olarak.
Pazarlama zaman çizelgesi
Konunun bazı uzmanları, pazarlamanın başlangıcının Johannes Gutenberg'in ilk baskı makinesini tasarladığı 1450 yılına kadar uzandığını iddia ediyor. Basılı Devrimi Başlatmak.
1730'dan 1839'a kadar ilk dergi ve gazeteler çıkacak, reklamlar ile gösterimler yayınlamaya başlayacaklardı. Büyük reklamlar çağını başlatmak için sokaklarda ve açık havada afişlerin yaygınlaştırılması sağlanacaktır.
1920 ve 1949 yılları arasında, çeşitli reklam türleri ve bu amaçla büyük reklamlar için radyo, televizyon ve hatta telefonların altın çağı olacaktı.
1950'den 1972'ye kadar, televizyonlar ilgi odağını çaldı ve ana reklam biçimi olarak daha fazla ilgi gördü. Drucker'ın Yönetim Uygulaması gün yüzüne çıkıyor, ancak pazarlamanın sözde babası Theodore Levitt de var.
Şu ana kadar yürürlükte olan pazarlama tanımı konsolide edilmiştir ve bu da şunu gösterir: "İnsanların ürün ve hizmetlerin pazarlığı yoluyla istedikleri bir şeyi elde ettiği sosyal bir süreçtir."
Pazarlama, diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşlar da dahil olmak üzere şirketler için zorunlu bir şey olarak konumlandırılmıştır.
70'ler ve 90'lar arasında, ürün satma ve bu alanda gelişme gücünü açığa çıkaran dijital çağ başlayacaktı. Televizyonlar ve ilk cep telefonları en iyi reklam kanalları haline geldi.
"Gerilla pazarlama" kavramı Bay Levinson'dan geldi. Markalaşma vazgeçilmez hale geldi ve pazarlama, daha iyi eylemleri ve sosyal nedenleri hedefleyerek topluma odaklandı.
1995'ten 1997'ye kadar, kullanıcıların ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetler hakkında bilgi buldukları ilk arama motorlarını başlatan Arama Motoru Pazarlamasını memnuniyetle karşılıyoruz. Sadece 2 yılda dünyada 54 milyon arama motoru kullanıcısı artışı oldu.
1998'den 2002'ye kadar teknoloji, İnternet, akıllı telefonlar ve e-postadaki patlama sayesinde, pazarlama dünyası katlanarak değişecekti.
Google ve MSN ortaya çıktı, ancak bloglar da kendi dönemlerini başlattı ve 1 yılda 50 milyondan fazla oluşturuldu. 2000 yılından bu yana cep telefonları, internet, viralleşme, e-ticaret ve sosyal ağlar, pazarlama ve iletişim yapma şekillerini değiştirmeye yardımcı oldu.
2003 ve 2004 yılları arasında çağımızın en etkili sosyal ağları geliyor: LinkedIn, Facebook ve Twitter.
2010, e-posta pazarlamasının zamanıdır, sağlamlaşıyor ve güçleniyor çünkü spam'den kaçınmanın şimdiye kadarki en iyi yolu bu. Dijital dönüşüm, Gelen pazarlama veya ilişki pazarlaması gibi çeşitli pazarlama türlerine ulaşır ve bunları birleştirir.
Pazarlamanın Evrimi
Hayattaki her şey gibi durumlar da sonsuza kadar sürmez ve bu pazarlama alanında da farklı olamaz. Gerekli değişiklikler geldi ve diğerleri zorlandı, bazıları buna evrim diyor ve kaçınılmaz.
Siyasi, sosyal ve hatta kültürel konular, tüketici alışkanlıklarına ve nüfusun zihniyetine müdahale eder. Nesillerin değişmesi de işini yapıyor ve bu, piyasalarda yeni ve daha iyi eylem stratejileri dayatıyor.
O zaman, ürün ve hizmetlerin de bir yaşam döngüsüne sahip olduğunu ve dolayısıyla pazarlamanın talep ettiği dikkatin olduğunu anlamak belirleyicidir.
Üstün unsurlar olarak aynı, pazarın sunduğu fırsatlardan değişen bir şekilde ve ilginç bir dinamikle yararlanın.
Bir ürünün süre süreci böyle yönlendirilir, talep oluşturulur, tüccarlar onu daha iyi unsurlarla kapatmaya çalışır, pazar patlaması olur, insanlar sorar ve bulursa satın alırlar.
Evrim her bağlamda geçerli olsa da, arka planda değişmeyen, belki de sadece formda olan şeyler vardır. Pazarın durumu budur, her zaman oradadır, neyin değiştiğine yaklaşmanın ve pazarlamanın geldiği yer, pazarın ihtiyaç duyduğu şekilde yapmanın yoludur.
Var olan bazı Pazarlama türleri
Duyusal pazarlamaya ek olarak, bir şirketin tanınırlığını artırmak için uygulanabilecek bir dizi başka pazarlama tekniği ve stratejisi vardır.
Doğrudan Pazarlama ve Dolaylı Pazarlama
Birincisi, aradığı kesin bilgileri kullanan ve klasik yollarla (telefon, e-posta, SMS ve diğer anlık mesajlaşma araçları) ürün ve hizmetler önermektedir.
İkincisi, reklamını tanıtmak için filmler, romanlar, oyunlar ve diğer alanlar gibi daha genel araçları kullanır.
Pazarlama sosyal
Bu, büyük şirketler tarafından kültürel etkinliklere, sosyal nedenlere ve sosyal sorumluluk gerektiren durumlara sponsorluk yoluyla kullanılır.
Güçlük durumlarına karşı duyarlı olmak, markanın olumlu bir imajını oluşturmak için imajlarını ve ürünlerini veya hizmetlerini amaca bağlarlar.
İnteraktif pazarlama
Genellikle katılımcılara ödüllerin ve tazminatların teslim edilmesini içerir. Bu, çevrimiçi mod aracılığıyla katlanarak geliştirildi ve etkileşimin kendisini gerçek zamanlı veya değil, birçok şekilde göstermesine izin verdi.
İçerik pazarlama
Son zamanlarda alışılmadık bir alaka düzeyi kazanan bir pazarlama modelidir. Tüketicileri eğitmek paha biçilmez bir strateji olarak ortaya çıkıyor.
Ürün pazarlaması
Ürün Pazarlaması olarak da bilinen amacı, kullanıcılarla ürünler ve hizmetler arasında sadakat yaratmaktır. Belirli ürünler için doğru tüketicileri bulmaya çalışır (potansiyel müşteri analizi yoluyla).
İlişki pazarlaması
Görünüşe göre bu türün kökenleri seksenlerdedir ve müşterileri çekmek ve elde tutmak için ilişkilere atıfta bulunur. Bu tür pazarlamada önemli rolü olan bazı unsurlar vaat ve karşılıklı değişimdir, bir konuyla ilgilenen insanlar arasında yeni bir müzakere yöntemidir.
Ayrıca İlişki Pazarlaması olarak da adlandırılır, bunların üyeleri arasındaki ilişkileri korumaya ve sürdürmeye odaklanır. İlişki sürdüğü sürece etkileşimli, kişiselleştirilmiş ve önemli bağlantılara dayanır.
Duyusal Pazarlama Nelerden oluşur?
Bu tür pazarlamanın ele alınması ve anlaşılması kolay bir tanımı, bireyin ürün ve hizmetlerin satışı için ideal olan duygusal ve davranışsal eylemlerine dayanması olabilir.
Yani firmaların satış ve projeksiyonları çerçevesinde tüketicide veya kullanıcıda olumlu duygu ve deneyimler oluşturan görme, koku, tat, işitme ve dokunmayı markayla ilişkilendiren eylemlerdir.
Tüketicilerin bir veya daha fazla duyusunu kullanarak onları ürün ve hizmete çekmek ve müşteri haline getirmek için kullanır.
hedefleri
-Potansiyel müşterileri çekmek: Kesinlikle en önemli hedeflerden biridir, çünkü markanın ilgisini çekmezse başka hiçbir şey işe yaramaz. Burada, gerekirse 5 duyudan herhangi biri veya tümü yoluyla elde edildiği uygulanır.
-Müşteri sadakati: Bir müşteri, görsel bir kimlik, koku veya ses ile ilgili olduğu için bir markaya ilgi duyduğunda, sadakat doğar. Bu aynı zamanda markanın insanileştirilmesini de ima eder, çünkü onları müşteri ile marka arasında yakınlaştıran bir duyum, bir his, hatta bir deneyim oluşturur.
-Özel bir deneyim sağlayın. Duyusal pazarlama, bir ürün veya hizmetin satın alınmasını, müşteri veya kullanıcı için bile önemli olan hoş bir süreç haline getirmeyi amaçlar.
Duyusal Pazarlamanın, nesnel anlamda veya tüketicide keşfetmek istediğinize bağlı olarak alt kategorileri de vardır.
1.- Görsel pazarlama
Şüphesiz, herhangi bir sektör içinde piyasada en çok kullanılanıdır, çünkü en etkilisidir. Genel olarak hayattaki başarıların büyük çoğunluğu görme yoluyla elde edilir, pazarlamada farklı olamazdı.
En yüksek güvenilirliğin bilimsel çalışmaları, insan beyninin görüntüleri metinlerden 60 bin kat daha hızlı işlediğini göstermektedir. Yani bir müşteri beğendiği bir imajı gördüğünde ve onu bir markayla ilişkilendirdiğinde, bu bir daha asla değişmeyecektir.
Görsel pazarlama, Duyusal Pazarlamanın en yaygın türünü temsil eder. Geleneksel bir şekilde veya çevrimiçi dijital yollarla, görsel kısım, ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturulan görseller aracılığıyla potansiyel müşterileri çekmek ve markalara sadık tutmak için belirleyicidir.
Bir örnek: Bir çevrimiçi mağazanın görsel içeriği, ne sunduğunu açıkça ifade etmelidir. Ziyaretçi ile etkileşimin arandığı görseller ile gördükleri ürünün bir ihtiyacı karşıladığını hissetmeleri gerekir.
Bir resim seçerken, onunla birlikte gönderilen mesaj konusunda net olmalısınız. Görsel ve metinsel içerik arasındaki tutarlılık uygun bir şekilde düşünülmelidir.
2.- Koku Pazarlaması
Evet, bu pazarlama dijital pazarlama ile çelişiyor olsa da, onu kullanmak ve ondan en iyi şekilde yararlanmak için hala bir pazarınız var. En önemli şey, yaratıcı olmak ve müşteriyi çeken, kendinizi rekabetten farklılaştıran noktayı bulmaktır.
Markaların bu kapsamda yapacağı yatırım belirleyici olacaktır. Örneğin, bir koku pazarlama stratejisi, müşterinin markayla ilk deneyimini unutulmaz kılmak, potansiyel müşterilere bir "beğeni" veya bir e-posta karşılığında örnekler göndermek olmalıdır.
Örnek: Bu tür bir pazarlama stratejisini en iyi uygulayan markalardan biri Starbucks'tır. Kahve satan ama aynı zamanda onu unutulmaz bir deneyim olarak satan bir markadır ve müttefikleri duyumlar ve duygulardır.
Sadece kahve kelimesi herhangi bir kişinin damağına lezzeti, aynı zamanda kokuyu da getirir. Ünlü firmanın mağazalarından birine girerken, bina dışında bile kişinin ruhunda kalıcı olan o kokuyu hayal edin.
3.- Sesli veya işitsel pazarlama (görsel-işitsel dahil)
Bir sesi bir ürün veya hizmetle ilişkilendirmek yeni bir şey değil. Tüketici-marka ilişkisi yaratmaya çalışırken sesin önemli bir rol oynayabileceği de yanlış değildir.
Müzik, özünde bir dildir ve nesli yoktur. Her yerde ve her zaman kulaklık kullanan herkes potansiyel müşteridir.
Görsel tarafından boğulmuş bir dijital çağda, sadece gözlerden geçenlerin önemli olduğu görülüyor. Ama işin aslı öyle değil, müzik ve sesler pazarlamada temel bir rol oynuyor.
Sesli Pazarlama veya Sesli Markalama olarak da adlandırılan müzik, insanlarda farklı duygular yaratması temelinde pazarlamada bir değer kazanmıştır.
Hem kültür hem de müziğe içkin bir şey tarafından genel olarak farklı sesler ve melodiler, insanların farklı ruh hallerini etkileme eğilimindedir. Bu nedenle, duyusal bir pazarlama kampanyasına katabilecekleri değerde.
4.- Tatsal Pazarlama
Kesinlikle bu duyusal pazarlama alt kategorisi, belirli bir marka veya şirket türü için mükemmeldir, bir tanesini denemek veya ücretsiz numune almak için davetler neredeyse kusursuzdur.
Doğru olsa da, bir pazarlama kombinasyonuna (görsel ve tat) dayanabilir, bir görüntüyü bir lezzetle ilişkilendirmek çok etkilidir. Müşterinin sadakati pekiştirildiğinde, kendisini bir zevkle veya denediği bir şeyle ilişkilendiren belirli bir ürüne ihtiyaç duyduğunda, otomatik olarak o markayla ilişkilendirir.
Bu tür pazarlamanın klasik bir örneği Coca-Cola'dır. Yıllardır onun lezzetini kopyalamaya çalışan milyonlarca marka var ve hiçbiri başarılı olamadı.
Unutulmamalıdır ki lezzet, zamanla kalıcı olan anılar yaratır ve bazı markalar bundan faydalanır. Coca-Cola'da durum böyle, ürünlerini test etmek için numune sunmaları bile gerekmiyor.
Dünyadaki tüm insanların Coca-Cola'yı denediğini düşünmek doğaldır ve bu nedenle sadece bir fotoğrafa bakarak hatırlıyorlar ve bir resim gördüklerinde onu almayı hayal ediyorlar.
Ancak diğer ürün ve/veya hizmet türleri söz konusu olduğunda, bahsi geçen marka kadar bilinmediğinde, tat veya tat çağrıştıran bir ürün için etkili bir kampanya yürütmek için birleşik stratejiler oluşturmaları gerekir.
5.- Dokunma pazarlaması
Bu pazarlama kesinlikle normal koşullarda, üst düzey profesyonellere güvenerek, çok tatmin edici kampanyalar yaratmayı başarıyor. Fiziksel olarak bir mağazaya gitmek ve ürün veya hizmete erişmek, dokunmayı kullanmak için aramalar.
Yukarıdakiler dijital pazarlama ile ilgili olarak biraz daha zor görünüyor. Bununla birlikte, yaratıcılık ve görsel pazarlama ile kombinasyon, müşterilerin dokunma yoluyla edindikleri olumlu deneyimler göz önüne alındığında çekilebilecekleri burada önemli bir rol oynamaktadır.
Dokunma, bir şekilde gerçek bir dünyada yaşadığımızı gösterdiğinden, bireyin hayatında ortadan kaldırılması zor bir etkiye sahiptir. Bize hayatın derinliği, dokusu ve konturları olduğunu söyler.
Dokunma hissi, potansiyel müşterinin sahip olduğunu bildiğiniz vazgeçilmez bir kaynaktır. Marka veya şirket, bu pandemi zamanlarında zorunlu olanlar gibi duruma göre kuralları göz ardı etmeden bundan nasıl yararlanacağını bilmelidir.
Tabii ki, belirli ürün ve hizmetler söz konusu olduğunda ilginç olan bir duygudur. Ancak duyusal pazarlama çerçevesinde, doğası gereği diğer duyularla aynı şekilde kullanılmalıdır.
Son olarak, şirketinizin düzgün çalışması için önemli olan, süreç yönetimi. Linke tıklayarak kolayca ulaşabilirsiniz.
Ayrıca, sizi görsel-işitsel olarak da olsa yukarıda bahsedilenleri açıklayan aşağıdaki videoyu izlemeye davet ediyoruz, Duyusal Pazarlama nedir ve nelerden oluşur?