TeamViewer , sektördeki en popüler uzaktan erişim araçlarından biridir. İnternet bağlantınızı kullanarak her yerden cep telefonlarına ve bilgisayarlara erişmenizi sağlar. En yaygın TeamViewer hataları çoğunlukla sinyal gücü veya bağlantı sorunlarıyla ilgilidir ve bunlar farklı cihazlar arasında iletişim sorunlarına neden olabilir.
Bu nedenle, TeamViere kullanarak uzaktan kontrol görevlerine başlamadan önce internet bağlantınızın kalitesini kontrol etmeniz önemlidir . Aksi takdirde, dosyaları güncellerken sorunlar yaşayabilir veya işletim sisteminin veya cihazların ve bileşenlerinin beklenmedik şekilde kapanmasıyla karşılaşabilirsiniz.
TeamViewer'daki en yaygın sorunlar ve bunların nasıl çözüleceği
Bu, cihazlar arasında bağlantı ve iletişim sağlayan bir yazılım olduğundan, öncelikle bağlantının sağlam olduğundan emin olmak önemlidir. Bu makalede, TeamViewer'ı diğer cihazlardan uzaktan kontrol görevleri için kullanırken en sık karşılaşılan sorunlara dair çeşitli ipuçları bulacaksınız.
TeamViewer'da bağlantı hataları
Bu liste, en sık karşılaşılan bağlantı hatası mesajlarını, anlamlarını ve olası çözümlerini içermektedir. Bunlar, TeamViewer kullanarak başka bir cihazı uzaktan kontrol etmeye çalışırken karşılaşılan en sık ve yaygın sorunlardır.
Ortak yönlendiriciye bağlanmadı
Bağlantı kurmaya çalışırken bu mesaj görünüyorsa, bağlantı doğru yapılandırılmamış olabilir. Her iki cihazın da internet bağlantısına sahip olduğundan ve sistemin güvenlik duvarı ve güvenlik ayarlarında herhangi bir engel bulunmadığından emin olun .
Güvenlik duvarı veya antivirüs tarafından bağlantının engellenmesi
Harici kullanıcıların saldırılarını önlemek için , antivirüs ve güvenlik duvarı programları cihazlar arasındaki bağlantıları engeller. Bu mesaj, cihazlar arasında veri iletimi için bazı güvenlik ve izin ayarlarının doğru yapılandırılmamış olmasından kaynaklanabilir. TeamViewer'ı ilk kez kurduğunuzda ve antivirüs yazılımınızla ilgili önlemler almadıysanız, bu tür sorunların ortaya çıkması normaldir.
Linux'ta IPv6 etkinleştirildi
Linux işletim sisteminizde TeamViewer bağlantı sorunları yaşıyorsanız, IPv6 bağlantısını devre dışı bırakmayı deneyin. Adımlar hızlı ve kolaydır; şu talimatları izleyin:
- Yönetici izinlerini kullanarak /etc/sysctl.conf dosyasını açın.
- Dosyaya aşağıdaki satırları ekleyin:
net.ipv6.conf.all.disable_ipv6=1
net.ipv6.conf.default.disable_ipv6=1 - Değişikliklerinizi kaydedin ve TeamViewer'ı tekrar denemeden önce sisteminizi yeniden başlatın.
TeamViewer'da yaygın lisanslama ve çökme sorunları
TeamViewer kullanırken sık karşılaşılan bir diğer sorun grubu ise kullanıcı lisansları ve işletim sistemi erişimiyle ilgilidir. Cihazınız kilitlendiyse veya lisansınız TeamViewer'ın özelliklerine tam erişim sağlamıyorsa, bu ikinci listedeki mesajlardan birini görebilirsiniz.
Cihaz kilitli
Bu mesajı görürseniz, aktif lisanslı bir TeamViewer hesabı kullanarak oturum açmayı deneyin. Bu işlem genellikle sorunu birkaç dakika içinde çözer.
Ödeme portalından kaynaklanan hatalar
Bazı durumlarda, TeamViewer çevrimiçi platformu üzerinden ödeme sorunları yaşayabilir . Lütfen lisansınızı satın aldığınız ülkeden bağlantı kurduğunuzdan emin olun. VPN veya IP adresi değiştirme yazılımı kullanıyorsanız da bu mesaj görünebilir.
Süresi dolmuş lisans – ödeme yapılmaması
TeamViewer hesabınızın lisansında ödenmemiş borç olup olmadığını kontrol edin . Lisansınızın tamamı ödenmemişse bazı program özellikleri devre dışı bırakılabilir. Ayrıca, TeamViewer ödeme portalı üzerinden ödeme yapabilir veya herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bilgi alabilirsiniz.
Diğer işletim sistemleriyle uyumsuzluk ve sorunlar
TeamViewer, farklı işletim sistemlerinde uzaktan cihaz kontrol işlevlerini gerçekleştirmenize olanak tanır. Windows, Linux ve macOS en yaygın kullanılan üç işletim sistemidir, ancak bazı sorunlar platforma özgü olabilir. Bu bölümde, macOS'ta en sık karşılaşılan TeamViewer sorunlarını ve bazı sorun giderme ipuçlarını bulacaksınız.
Doğrulamaya izin ver
İzin sınırlamaları nedeniyle macOS, TeamViewer ile doğru şekilde çalışmayabilir . Bunu kontrol etmek için Sistem Tercihleri > Güvenlik ve Gizlilik > Gizlilik bölümüne gidin. Bu bölümde, TeamViewer'ın sabit sürücünüze, ekran kaydına ve erişilebilirlik ayarlarına tam erişime sahip olduğundan emin olun.
önbellek sorunları
Diğer birçok uygulama gibi, TeamViewer da önbellek ve düzgün kaldırılmamış eski sürümler nedeniyle arızalanabilir. Yazılımı düzgün çalıştıramıyorsanız, sorunu çözmek için şu adımları izleyin:
- TeamViewer'ı kaldırın.
- Library/Caches klasöründeki kalan dosyaları siler.
- Lütfen uygulamayı yeniden yükleyin.
Program güncellemesi
Bir güncellemeden sonra, TeamViewer bazı yeni dosyaların cihazlar arasındaki bağlantıyı etkilemesi nedeniyle düzgün çalışmayabilir . Bu durum genellikle güncellemeler güvenlik parametrelerinde ve tekniklerinde değişiklikler içerdiğinde ortaya çıkar. Cihazları birbirine bağlayan bir program olduğu için, hedef cihazda hata veya sorun olması durumunda virüs riskini en aza indirmek için en son güvenlik önlemlerine ve araçlarına sahip olmak çok önemlidir.
TeamViewer'daki diğer yaygın hatalar ve bunların üstesinden nasıl gelinir
Son olarak, belirli bir işletim sistemine özgü hataların ötesinde, TeamViewer kullanırken ortaya çıkabilecek genel hataları ve bunlardan nasıl kaçınılacağını veya nasıl düzeltileceğini inceliyoruz. Bu hata grubu numaralandırılmıştır ve geliştiricilerin en sık karşılaştığı ve otomatik olarak çözmeye çalıştığı hata türüdür.
- Hata 2 – Oturum sonlandırıldı. Bu genellikle oturumun aniden kapanmasına neden olan bir internet bağlantısı sorunundan kaynaklanır.
- Hata 5 – Ortak adresi bulunamadı. Uzak cihazın bağlı ve açık olduğundan emin olun.
Hata 18 – Bağlantı ağ tarafından engellendi. Dahili sistem tıkanıklıklarını önlemek için güvenlik duvarı veya antivirüs ayarlarınızı kontrol edin. - Hata 437 – Şifreleme. İşletim sistemi gün ve saati doğru şekilde ayarlamamışsa, bu hata cihazlar arasındaki bağlantıyı engellemenin bir yolu olarak ortaya çıkabilir.
- Hata 503 – Hizmet Kullanılamıyor. Bu hata genellikle TeamViewer sunucularındaki sorunlardan kaynaklanır. Geliştiricilerin sorunu düzeltmesini beklemeniz gerekecektir.