Eğer Netflix kullanıyorsanız, büyük ihtimalle bir noktada sizi yarı yolda bırakmıştır. Bunun gerçekleşmesi yaygındır ve gerçekleştiğinde genellikle bir hata kodu alırsınız. Peki Netflix hata kodları nasıl düzeltilir?
Aşağıda bunlardan bahsedeceğiz, hangilerinin yaygın olduğunu ve yayın aboneliğinizin keyfini çıkarmaya devam etmek için ne yapmanız gerektiğini anlatacağız. Yapalım mı?
Netflix hata kodları nelerdir?
Netflix hata kodları şunlardır: Size sunulan içeriğe erişiminizi engelleyen bir sorun tespit edildiğinde görünecek mesajlar. Örneğin mobil cihazınızda bir film veya dizi izlemeye çalıştığınızda hata alabilirsiniz. Ya da ana sayfada gezinirken aniden bir hata veriyor ve hiçbir şey görünmüyor.
Kodlar, oluşan hatayı tespit edip kullanıcıların hatayı çözebilmesi için verilir. Ancak bunu yapabilmek için her birinin ne anlama geldiğini bilmeniz gerekir. Ve her kod belirli bir sorunla ilişkilendirilmiştir. En yaygın olanları şunlardır: İnternet bağlantısı arızaları, cihaz kurulumu, hesap sorunları veya hizmet kesintileri. Hata durumuna göre bazı kontroller yapmanız veya her şeyin düzelmesini beklemeniz gerekebilir.
Burada, ortaya çıkabilecek en yaygın hataları ve bunları nasıl çözebileceğinizi tartışacağız.
Yaygın Netflix Hataları ve Bunları Nasıl Düzeltebilirsiniz
Netflix hata kodları, cihazınızda veya hesabınızda neler olup bittiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Bunlardan en yaygın olanları şunlardır:
Hata kodu NW 2-5
Bu kod Netflix'e bağlanmada sorun yaşadığınızı gösterecektir. Aslında buna atıfta bulunuyor İnternetinizin yavaş, dengesiz veya bir kısıtlamaya sahip olması nedeniyle sorunlar yaşıyorsunuz.
Bu durumlarda ne yapılabilir? İlk yapmanız gereken internet bağlantınızı kontrol etmek ve diğer internete bağlı uygulamalarda da sorun olup olmadığına bakmaktır. Değilse cihazınızı veya bağlıysanız ve erişiminiz varsa yönlendiricinizi veya modeminizi yeniden başlatmayı deneyin.
Eğer bu işe yaramazsa, test etmek için başka bir ağa bağlanmayı düşünebilirsiniz. Örneğin, mobil WiFi kullanıyorsanız mobil veriyi deneyin.
Son olarak, şirketinizi arayarak internet bağlantınızda bir sorun olup olmadığını veya Netflix'i etkileyebilecek herhangi bir IP adresinin engellenip engellenmediğini öğrenmelisiniz.
Hata kodu UI-800-3
Bu kod Netflix'te görünecektir. Veri veya önbellek bozulduğunda. Yani telefonunuzda Netflix'in düzgün çalışmasını engelleyen bir şey var.
Bunu düzeltmek için yapabileceğiniz en iyi şey Netflix'ten çıkış yapıp cihazınızı yeniden başlatmaktır. Bu işe yaramazsa uygulamayı kaldırıp telefonunuzu yeniden başlatmayı ve ardından yeniden yüklemeyi deneyin.
Çoğu durumda bu, sorunu tamamen çözer.
Hata kodu H74353
Yukarıdakilerle alakalı, ancak bu durumda Windows'ta bu hata kodunu alıyorsunuz. Sadece bilgisayarınızın tarayıcısında görünecek ve verilerinizin eski veya bozuk olduğunu söyleyecektir. Netflix'in düzgün açılmasını engelleyen.
Bu sorunu düzeltmek için Windows'u güncel tutun, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
Hata kodu M7111-1331-2206
Netflix hata kodlarından bir diğeri de, şu anda Netflix'te olduğunuzda görünecek olan koddur: Platforma erişim sırasında tarayıcı sorunları yaşanıyor. Bunun nedeni, Netflix ile çakışan tarayıcı uzantılarınız veya eklentileriniz olması ya da eski yer imlerinizi veya artık yeni web sitesiyle çalışmayan yer imlerinizi kullanmanız olabilir.
Ne yapılabilir? Tarayıcınızın çerezlerini ve önbelleğini temizlemeyi deneyebilirsiniz. Bir diğer seçenek ise özellikle reklamları veya proxy'leri engelleyen uzantıları devre dışı bırakmaktır. Netflix kullanımını en çok sekteye uğratanlar da bunlardır. Son olarak Netflix'e arama motorları aracılığıyla erişmeyi deneyin.
Hata kodu 1003
Bu hata Netflix uygulaması açıldığında ortaya çıkar istediğiniz içeriği oynatamazsınız ve bu durum genellikle uygulamaya bir güncelleme geldiğinde ve siz henüz yüklemediğinizde olur.
Yani çözüm basit: Uygulamayı yenileyip yeniden açın. Hata devam ederse, oturumu kapatıp tekrar açmanız veya kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir.
Hata kodu 1004
Bu hatayı aldığınızda başınız dertte demektir. Ve bu, Netflix'in kullandığı koddur Netflix uygulamasında bir hata oluştu ancak bu bilinmiyor. Yani ne olduğu belli değil.
Dolayısıyla bu durumda sunabilecekleri tek çözüm, doğrudan onlarla iletişime geçip sorunu çözmenize nasıl yardımcı olabileceklerini öğrenmektir.
Hata kodu TVP-801
Daha önce de belirttiğimiz gibi Netflix hata kodu internet bağlantınızla alakalıdır. Ancak, aynı zamanda şu da olabilir: Sorun sizde değil, Netflix sunucusunda. Bu yüzden bu kod karşınıza çıkacaktır.
Bunu düzeltmek için netflix.com/clearcookies adresine giderek sunucu çerezlerinizi temizleyebilir ve tekrar oturum açmanın sorunu çözüp çözmediğine bakabilirsiniz.
Hata kodu 5.10
Netflix'te, özellikle Android'de en sık karşılaşılan kodlardan biri 5.10'dur. Bu durumda aldığınız mesaj şudur: Video oynatmada bir sorun var. Lütfen tekrar deneyin. 2-3 mesajdan sonra sorununuz kalmayacaktır.
Ancak bu durum devam ederse Netflix, uygulamayı tamamen kapatmanızı (zorla durdurmanızı) ve yeniden açmanızı öneriyor. Bir diğer seçenek ise telefonunuzu kapatıp tekrar açarak sürümünü güncel tutmaktır.
Eğer bunların hiçbiri işe yaramazsa, onlarla iletişime geçmeniz gerekecek.
Gördüğünüz gibi çok sayıda Netflix hata kodu var. Kodu bulmak kolaydır, onu çevrimiçi olarak girdiğinizde platform size ne anlatmaya çalışıyorsa onu söyler. O zaman geriye sadece sorunu çözecek olası çözümleri aramak kalıyor. Eğer böyle bir şey yoksa veya sizin için işe yaramazsa, yardım için her zaman Netflix'e başvurabilirsiniz.