Günümüzde, bir mağazaya soru sormak veya doktor randevusu almak için WhatsApp'ı açmak o kadar sıradan hale geldi ki, bunu yaparken iki kere düşünmüyoruz bile. Ancak, hepimiz Cumartesi öğleden sonra bir işletmeye mesaj atıp Pazartesiye kadar yanıt alamamanın, ilgimizi kaybetmemizin veya başka bir seçenek bulmamızın yarattığı küçük hayal kırıklığını yaşamışızdır. Bu gecikmeleri ortadan kaldırmak için, Mark Zuckerberg'in ana şirketi, entegrasyon yoluyla büyük bir adım atmaya karar verdi. gelişmiş yapay zeka çözümleri Mesajlaşma uygulamanızda.
Bu teknolojinin temel amacı, çok uluslu bir şirketten tutun da sokağın köşesindeki fırına kadar her şirketin müşterilerine anında yanıt vermesini sağlamaktır. Londra'da düzenlenen "Konuşmalar" etkinliğinde, bunun üç standart ifadeyle döngüye sıkışmış tipik bir sohbet robotu olmadığı, aksine şu yeteneklere sahip bir araç olduğu açıkça belirtildi: bağlamı anlamak ve gerçek sorunları çözmek Konuşmanın ilk saniyesinden itibaren hem alıcı hem de satıcı için hayatı kolaylaştırmak.
İspanya pazarında hemen temin edilebilir.
Yerel kullanıcılar için en olumlu haberlerden biri, bu uygulamanın Avrupa sınırlarında engellenmeyecek olmasıdır. Genellikle kıtaya ulaşması aylar süren diğer teknolojik lansmanların aksine, bu uygulama diğer ülkelerdeki kullanıcılara da sunulacak. gizlilik düzenlemeleriŞirket sözcüleri, İspanya'nın da ziyaret edilecek ülkelerden biri olacağını doğruladı. Bu deneyimi alacak öncelikli ülkelerSistem, mevcut yasal standartlara uygun olarak tasarlanmıştır ve İspanyol şirketlerinin temsilcilerini birkaç dakika içinde yapılandırmalarına ve herhangi bir teknik engel olmadan yerel dilde faaliyet göstermeye başlamalarına olanak tanır.
Bu yapay zeka sadece saatler veya konum hakkında sık sorulan soruları yanıtlamak için tasarlanmadı. Gerçek gücü, ürün kataloğuna derinlemesine inebilme yeteneğinde yatıyor ve ihtiyaçlara göre kişiselleştirilmiş önerilerde bulunmak Kullanıcının bakış açısından. Diyelim ki arazi koşu ayakkabısı arıyorsunuz; Meta ajanı mevcut seçenekleri analiz edebilir, modeller arasındaki farkları açıklayabilir ve ikna olduysanız, harici bir web sitesine gitmenize gerek kalmadan doğrudan WhatsApp veya Messenger sohbetinde satışı tamamlayabilir.
Randevu ve satış yönetiminde niteliksel bir sıçrama
Bu yeni satış temsilcisinin çok yönlülüğü, serbest çalışanlar ve küçük işletme sahipleri için genellikle çok zaman alan idari görevleri üstlenmesini sağlar. Başlıca özelliklerinden biri, takvim yönetimi yapabilmesidir... Randevu alın ve potansiyel müşterileri değerlendirin. Otonom olarak çalışır. Bu, birisi tadilat hizmeti hakkında bilgi almak için yazarsa, yapay zekanın talebi filtrelemek ve yerinde inceleme ziyareti planlamak için ilgili soruları sorabileceği ve insan ekibini yalnızca müdahaleleri kesinlikle gerekli olduğunda bilgilendirebileceği anlamına gelir.
Kullanıcıların herhangi bir noktada yanıltıldığını hissetmemelerini sağlamak için sistem, içeriğin yapay zeka tarafından oluşturulduğunu gösteren görsel tanımlayıcılar içerir. Buna rağmen, yanıtların doğallığı, konuşmanın sorunsuz bir şekilde akmasını sağlamayı amaçlar. Ayrıca, şirketler şunlara erişebilecek: Sabah raporları, tüm faaliyetleri özetliyor. Bu durum bir gecede gerçekleşti. Bu sayede, işletme sahibi günün başında kaç satışın tamamlandığını veya hangi soruların özel ilgi gerektirdiğini bir bakışta görebilir ve operasyonlar üzerinde her zaman tam kontrol sahibi olabilir.
Her tür işletme için entegrasyon ve ölçeklenebilirlik.
Mark Zuckerberg, yıllar önce her şirketin bir web sitesine veya e-postaya ihtiyacı olduğu gibi, yakında her şirketin bir yapay zekâ asistanına sahip olacağını ısrarla belirtti. Zaten karmaşık altyapılar kullanan büyük şirketler için, özel bir platform geliştirildi. Bu aracıları üçüncü taraf sistemlerle bağlayın. Zendesk veya Shopify gibi platformlar kullanılabilir. Bu sayede müşteri hizmetleri, gerçek zamanlı depo stoğu veya teknik destek geçmişiyle kolayca senkronize edilebilir ve farklı platformlar arasında bilgi akışının sorunsuz olduğu bir kullanıcı deneyimi yaratılabilir.
Hizmet, işletmelerin avantajlarını test edebilmesi için başlangıçta ücretsiz olarak sunulsa da, gelecekte entegre edilmesi bekleniyor. şirketin ücretli abonelik modelleriBu hamle, Meta'nın güçlü bilgi işlem yatırımlarından para kazanmayı hedeflemekle kalmıyor, aynı zamanda WhatsApp ve Instagram'ı da dönüştürmeyi amaçlıyor. sosyal ticaretin özgün motorlarıNihai hedef, ajanın zaman içinde öğrenerek, girişimcilerin takipçilerinin ne aradığını ve ürünlerini nasıl geliştirebileceklerini daha iyi anlamalarına yardımcı olacak pazar araştırması veya rekabet istihbaratı görevlerini üstlenmesidir.
Bu yeni teknolojik altyapı, markalarla günlük olarak etkileşim kurma biçimimizde köklü bir dönüşümü temsil ediyor. Beklemeyi ortadan kaldırarak ve kişiselleştirilmiş, kesintisiz bir hizmet sunarak Meta, mesajlaşma uygulamalarını şu şekilde konumlandırıyor: İş sektörü için temel iş araçları Avrupa menşeli olan bu yapay zekâ ajanı, tüm işletmeyi yönetebilecek daha otonom modellere doğru evrimleşmeye devam etme vaadiyle, yakınlık hizmetlerinin ve mobil üzerinden doğrudan satışların dijitalleşmesinde bir dönüm noktası oluşturuyor.
