Amerikan alışveriş kulüpleri zinciri Costco Aynı gün teslimatlı online satış hizmetini başlatarak İspanya pazarındaki stratejisinde önemli bir adım attı. Bundan böyle İspanya'daki üyeler online alışveriş yapabilir ve satın aldıkları ürünleri birkaç saat içinde evlerine teslim alabilirler; bu hamle, toptan depo modelini yerel e-ticarete daha da yaklaştırıyor.
Bu dijital yayın, ...'nın katkılarıyla sunulmaktadır. InstacartYemek teslimatı konusunda uzmanlaşmış bir teknoloji platformu, ilk kez İspanya ve Fransa'da faaliyete geçiyor. Bu iş birliğiyle Costco, üyelerine alışılagelmiş ürün ve hizmetlerinden ödün vermeden daha fazla esneklik sunmayı hedefliyor. fiyat, kalite ve hizmet Kulüp formatında.
Costco'nun İspanya'daki yeni online mağazası nasıl çalışıyor?
Yeni hizmet, Costco üyelerinin siparişlerini özel portal üzerinden vermelerine olanak tanıyor. aynıgün.costco.esBu sayfa, şirketin İspanya'daki web sitesinden bağlantılıdır. Buradan müşteriler, mağazadan yiyecek, ev ürünleri ve diğer yaygın ürünleri seçebilir, çevrimiçi alışverişlerini tamamlayabilir ve siparişlerinin doğrudan belirttikleri adrese teslim edilmesini sağlayabilirler.
Süreç nispeten basittir: siparişler verilir. İşlemi bizzat mağazada gerçekleştiriyorlar. En yakın lokasyonda alışveriş sepeti hazırlanır, paketlenir ve ardından müşterinin kapısına teslim edilir. Amaç, mağaza içi alışveriş deneyimini, depoya gitme ihtiyacını ortadan kaldırarak tekrarlamaktır.
Her iki şirketin de açıkladığı gibi, bu hizmet, sunmak amacıyla oluşturulmuştur. aynı gün teslimatBu sayede üyeler haftalık alışverişlerini tamamlayabilir veya temel ihtiyaç maddelerini birkaç saat içinde stoklayabilirler. Bu, Costco ve Instacart'ın Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da yıllardır uyguladığı modele benzer ve şimdi Avrupa bağlamına uyarlanmıştır.
Önemli unsurlardan biri de bu çevrimiçi yöntemi kullanan kullanıcıların keyif alacak olmasıdır. Mağazadaki fiyatlarla aynı.Bunlara ek olarak, sipariş başına sabit bir hizmet bedeli de bulunmaktadır. Bu yaklaşım, nihai faturada sürprizlerden kaçınmayı ve düzenli müşteriler için tanıdık bir fiyatlandırma yapısını korumayı amaçlamaktadır.
Hizmet kapsamı: İspanyol şehirleri ve Avrupa'ya yayılma
Başlangıç aşamasında, aynı gün teslimatlı çevrimiçi satışlar şunları kapsamaktadır: İspanya'daki tüm Costco mağazalarıBu, Bilbao, Madrid, Sevilla ve Zaragoza'da bulunan depoları da içerir; bu depolardan her mağazanın etki alanına yönelik satın alımlar ve teslimatlar organize edilecektir.
Madrid Özerk Bölgesi örneğinde, Costco'nun merkezleri bulunmaktadır. Las Rozas (19 Innovation Street) ve içinde Getafe (Agustín de Betancourt Caddesi 17 numarada yer alan) şube, bölgedeki online siparişler için dağıtım noktası olarak hizmet verecek. Bu sayede şirket, online gıda satışlarının en yüksek olduğu bölgelerden birinde varlığını güçlendiriyor.
Bu girişim sadece İspanyol pazarıyla sınırlı değil: Costco aynı hizmeti Fransa'da da başlattı. aynı gün.costco.frBurada, kapsama alanı metropol bölgesindeki yerleri içermektedir. Paris ve şehri MulhouseMevcut depolara dayalı işletme şemasını kopyalayarak.
Bu uygulamanın tamamı teknolojiye dayanıyor. Instacart Storefront ProCostco'nun Kuzey Amerika'daki aynı gün teslimat sitelerini (sameday.costco.com ve sameday.costco.ca) zaten destekleyen platformun aynısı. İspanya ve Fransa'ya genişleme, kanıtlanmış bir altyapıdan yararlanmayı içeriyor, ancak Avrupa'nın özel lojistik ve düzenleyici gereksinimlerine uyarlanmış durumda.
Üyeler için gerekli şartlar, fiyatlar ve hizmet koşulları
Bu yeni satın alma yöntemine erişim, yalnızca halihazırda zincirin üyesi olanlarla sınırlıdır, çünkü Sadece Costco üyeleri için Aynı gün içinde satış sitelerinden sipariş verebiliyorlar. Başka bir deyişle, satın alma kulübü modeli, genel halka açık olmamak kaydıyla, çevrimiçi kanalda da sürdürülüyor.
Ekonomik koşullar ve Costco faturalamaÇevrimiçi alışveriş devam ediyor depo ile aynı fiyat seviyesindeAyrıca, her gönderi için sabit bir hizmet bedeli bulunmaktadır. Şirketler tarafından paylaşılan bilgilerde sipariş başına sabit bir komisyondan bahsedilmekte olup, bazı kanallar belirli bir rakam detaylandırmıştır. 15 euro hizmet başına, minimum sipariş tutarıyla birlikte 35 euroBu tutarlar, ticari politika ve yerel koşullara göre ayarlamalara tabi olabilir.
Mevcut ürünler her ikisini de kapsamaktadır. temel gıda Örneğin, günlük ihtiyaçlar ve fiziksel mağazalarda tipik olarak bulunan diğer ürünler. Katalog, Storefront Pro platformuna entegre ediliyor ve üyelerin diğer çevrimiçi süpermarketlerde olduğu gibi kategorilere göz atmalarına ve ihtiyaçlarına göre filtreleme yapmalarına olanak tanıyor.
Costco'nun amacı bu kanalın, mağazaya gitme deneyiminin yerini alması değil, aksine... tamamlayıcı bir alternatif olarak Seyahat edemeyenler veya satın aldıkları ürünleri evlerinde teslim almayı tercih edenler için. Bu, büyük alışveriş planlayan ailelerden, ürün stoklarını hızla yenilemesi gereken kullanıcılara kadar farklı müşteri profilleri için seçenek yelpazesini genişletiyor.
Instacart'ın rolü ve İspanya pazarına girişi
Instacart, projenin teknolojik yönünden ve lojistiğinin büyük bir bölümünden sorumlu olup, platformunu sağlamaktadır. Mağaza Önü Pro ve teslimat çözümleri. Bu araç, Costco gibi perakendecilerin tüm sistemi sıfırdan kurmak zorunda kalmadan çevrimiçi sipariş programlarını işletmelerine ve ölçeklendirmelerine olanak tanır.
Kuzey Amerika'da Instacart, 100'den fazla şirketle çalışmaktadır. 1.800 gıda zinciri Perakendecilere hizmet veren bu platform, yaklaşık 100.000 mağazaya ulaşmakta ve yüz binlerce kuryenin sipariş hazırlama ve teslimat yaparak gelir elde etmesini sağlamaktadır. Uzmanlık alanı, dijital satışları fiziksel mağazalarla hassas bir şekilde entegre etmek, ürün seçimi, paketleme ve sipariş karşılama gibi süreçleri dijitalleştirmektir.
İspanya ve Fransa için Costco ile yapılan anlaşmayla şirket, bu iki Avrupa ülkesinde faaliyetlerine fiilen başlıyor. Yerel düzenlemelere uyumu sağlamak için Instacart, Lojistik modelleri yasa ve yönetmeliklerle uyumludur. Her pazarda geçerli olan bu durum, özellikle İspanya gibi, sözde "gig ekonomisi"nin çeşitli düzenleyici reformlara konu olduğu ülkelerde oldukça hassas bir konudur.
Şirket ayrıca, Kuzey Amerika'dakine benzer bir hizmet deneyimi sunabilmek için ortaklık kurduğunu da vurguluyor. Avrupa ortak şirketleri Her ülkede bu şirketler, Instacart'ın teknolojisini yerel lojistik operatörleriyle birleştirerek ürün seçimi, paketleme ve müşteriye nihai teslimat aşamalarına katılıyorlar.
Costco'nun İspanya'daki stratejisini güçlendiren bir ittifak.
Costco ve Instacart arasındaki ilişki yeni değil: her iki şirket de Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da yıllardır işbirliği yapıyorlar.Instacart, zincirin birçok lokasyonundan teslimatları destekliyor ve aynı gün teslimat hizmeti veren web sitelerini işletiyor. Avrupa'ya açılma hamlesi, bu iş birliğinin doğal bir uzantısı olarak görülüyor.
Costco'nun Uluslararası Bölümünden sorumlu başkan yardımcısı, Pierre RielYeni çevrimiçi sipariş ve teslimat hizmetinin İspanya ve Fransa'daki ortaklarına sunduğu avantajların altını çizdi. daha fazla esneklik Ürünlerin edinilme biçiminde bir değişiklik söz konusu. Ona göre bu kanal, halihazırda mevcut olan hizmetlerin yerini almıyor, aksine ürün yelpazesine erişim için ek bir seçenek sunuyor.
Instacart'ın CEO'su ise kendi adına şunları söyledi: Chris RogersCostco'nun Kuzey Amerika'da uzun yıllardır güvenilir bir ortak olduğunu ve Avrupa'ya yayılmanın şirketin e-ticaret platformunun yeni pazarlara uyum sağlama yeteneğini gösterdiğini vurguladı. İspanya ve Fransa'daki Costco ile yapılan iş birliği, uluslararası stratejilerinde atılan bir diğer adım olarak sunuluyor.
Özellikle İspanya pazarında Costco, son mali yılını yaklaşık olarak şu şekilde kapattı: 750.000 ortak Kayıtlı müşteri sayısında yıllık bazda yaklaşık %15'lik bir artış kaydedildi. Çevrimiçi satışların başlamasıyla bu müşteri tabanının sağlamlaştırılması ve mesafe veya diğer nedenlerle fiziksel bir mağazaya kolayca ulaşamayan müşterilerin ürün yelpazesine erişiminin kolaylaştırılması hedefleniyor.
Genel olarak, dijital kanala odaklanmak, çevrimiçi market ve ev eşyası alışverişlerinin norm haline geldiği bir ortamda Costco'yu daha rekabetçi bir konuma getiriyor. Tüketici için en büyük yenilik, zincirin tipik yüksek hacimli satın alma mantığını, eve teslimat kolaylığıBu, günlük hayatta giderek daha çok değer verilen bir şeydir.
Bu lansmanla Costco, İspanya'da aynı gün online teslimat hizmetini kararlı bir şekilde başlatıyor. Bilbao, Madrid, Sevilla ve Zaragoza'daki depolarından faaliyet göstermek için Instacart'ın teknolojisine ve lojistik uzmanlığına güvenen Costco, mağaza fiyatlarını koruyor ve üyelerine evden çıkmadan market alışverişi yapmaları için ek bir alternatif sunuyor.
